账号安全

更新时间:2025-08-13

本节将为您介绍账号安全相关的内容。

一、邮箱验证

为保障账号安全,建议您在注册后立即验证您的邮箱地址。验证邮箱可以帮助您找回密码和接收重要通知。 一般情况下,您会在注册时收到一封验证邮件。如果没有收到,请检查您的垃圾邮件文件夹,或尝试在 控制台 - 账号设置 - 账号信息 中请求重新发送验证邮件。

二、邮箱修改

如果您需要修改注册邮箱,请在 控制台 - 账号设置 中进行操作。修改邮箱后,系统会向新邮箱发送验证邮件,请及时验证以确保账号安全。(温馨提示,已验证的邮箱暂不支持修改。)

三、密码修改

您可以在 控制台 - 账号设置 - 安全设置 中修改密码。请确保新密码强度足够高,以保障账号安全。

四、忘记密码(密码重置)

如果您忘记了密码,可以通过以下步骤找回:

  1. 在登录页面点击 “忘记密码” 链接。
  2. 输入注册时使用的邮箱地址。
  3. 系统会向该邮箱发送一封包含重置链接的邮件。
  4. 点击邮件中的链接,设置新密码。
  5. 使用新密码登录账号。

重要提示 :忘记密码(密码重置)仅支持已通过验证的邮箱。

五、常见问题

1. 为什么没有收到系统邮件?
未能收到系统邮件,可能有以下两种原因:

  • 邮件可能被误判为垃圾邮件 : 请检查您的邮箱垃圾箱,如果仍未收到,请将邮箱 no-reply@notify.basinlens.com 添加到您的邮箱白名单,之后重新尝试。
  • 邮件发送数量达到了上限 : 出于安全考虑,每个邮箱每天仅可接收 5 次系统邮件,如果超出这个上限,将无法再接收邮件。需要等待次日才能继续接收系统邮件。

2. 为什么点击登录 / 注册无反应,并出现 “请完成安全验证” 的提示?
可能的原因是,浏览器插件(广告拦截器或脚本阻止器)干扰了网站脚本的正常运行,请尝试暂时关闭浏览器插件,然后刷新页面重新点击登录 / 注册按钮。

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